Derecho de retracto

Si el USUARIO realiza la compra de productos, servicios y/o promociones a través del portal web aymtires.com, podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto o a la celebración del contrato en el caso de servicios. Este derecho no será aplicable a productos elaborados bajo especificaciones del USUARIO ni a aquellos claramente personalizados según sus requerimientos.

Para hacer uso del derecho de retracto, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, conservar su empaque y etiquetado original, y no haber sido usado, montado ni rodado. Además, el USUARIO deberá:

  • Notificar por escrito a Analytics y Media SAS su intención de devolver el producto, enviando un correo a: inversionesaymsas@gmail.com.
  • Remitir el producto a la dirección: Calle 5C #41-21, Barrio Primavera, Bogotá D.C.. Los costos de envío de la devolución estarán a cargo del USUARIO.
  • Adjuntar la factura de compra correspondiente.

Recibido el producto, Analytics y Media SAS realizará la devolución del dinero o abonará el valor a favor del USUARIO para la compra de otros productos disponibles en aymtires.com, según lo decida el USUARIO. El reembolso se efectuará mediante consignación en la cuenta bancaria indicada por el USUARIO, dentro de un plazo máximo de treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha de recepción del producto. En ningún caso se reembolsarán los costos del envío inicial ni los valores correspondientes a bonos o cupones promocionales aplicados en la compra.

Vencido el término de cinco (5) días hábiles después de la entrega, no procederán devoluciones por retracto. Transcurrido este plazo, se entenderá que el USUARIO acepta el producto recibido en el estado en que fue entregado. Cualquier reclamación posterior deberá gestionarse a través de la garantía correspondiente.

 

GARANTÍA

Todas las llantas comercializadas por Analytics y Media SAS cuentan con una garantía de cinco (5) años a partir de su fecha de fabricación. Esta puede verificarse en los cuatro (4) últimos caracteres del código DOT ubicado en el costado de la llanta (semana y año de fabricación).

La garantía cubre defectos de fabricación y/o materiales. En caso de proceder, Analytics y Media SAS reconocerá al cliente un valor proporcional al porcentaje de vida útil remanente de la llanta, considerando como fin de vida una profundidad mínima de 1.6 mm en la banda de rodamiento.

 

Exclusiones de la garantía

La garantía no aplica en los siguientes casos:

  • Daños ocasionados por impactos o golpes en la vía.
  • Daños ocasionados por baja presión
  • Daños ocasionados por sobre carga.
  • Afectaciones producidas por agentes químicos.
  • Reparaciones con taco o tarugo (despinche).
  • Daños reparables como pinchazos.
  • Actos de vandalismo o sabotaje
  • Daños derivados de un montaje inadecuado.
  • Daños sufridos durante la conducción, tales como golpes, cortes o deformaciones.
  • Desgastes o daños derivados de una aplicación inadecuada, como
    • Desgaste irregular.
    • Frenadas bruscas.
    • Desprendimientos de caucho por circular en terrenos no aptos.
  • Falta de mantenimiento preventivo del vehículo, incluyendo:
    • Rotación de llantas.
    • Alineación, balanceo y ajuste de suspensión.
    • Presión inadecuada de inflado (exceso o falta).
    • Dirección en mal estado.